Política de envío

CAMULUZ realiza envíos a España (Península Ibérica) excluyendo 
envíos a Ceuta, Melilla, Baleares e Islas Canarias. 
El tiempo estimado de envío para todos nuestros pedidos es de 24/48 horas, desde el 
momento en que se acepta por la empresa el pedido solicitado. 
Dependiendo de la disponibilidad de stock, los pedidos con diferentes productos pueden 
llegar en distintos envíos, con el fin de que no se retrasen aquellos que pueden entregarse 
antes. 
Gastos de envío 
Los gastos de envío en productos de CAMULUZ están 
supeditados al domicilio de entrega, el peso del paquete y otras características del pedido. 
En el proceso de compra se te indicará de forma detallada los gastos de envío 
correspondientes a tu pedido. Los gastos de envío, el importe del pedido y los impuestos 
asociados se deben abonar para que el pedido se haga efectivo. 
Seguimiento del pedido 
Puedes realizar un seguimiento personalizado de cada pedido que realices en CAMULUZ. Una vez finalizado el proceso de compra, recibirás un correo 
electrónico, ofreciéndote información sobre el envío, junto con un código de seguimiento. 
Podrás realizar el seguimiento de tu pedido en tiempo real, para comprobar en qué estado 
se encuentra o si ya está en proceso de reparto. En el correo electrónico encontrarás 
instrucciones para hacer este seguimiento cuando tú quieras. 
¿No estás en casa cuando llegue el pedido? 
En CAMULUZ te recomendamos que indiques como dirección de 
entrega aquella en la que tengas seguro que alguien va a poder recibir tu pedido. 
En el caso de que en el momento de entrega del pedido no hubiese nadie en casa, la 
compañía de transporte se intentará poner en contacto contigo, para informarte sobre dónde 
puedes ir a recogerlo o para acordar contigo otro momento de entrega. 
Empaquetado de pedidos 
En CAMULUZ aplicamos un empaquetado de nuestros pedidos 
acorde a las necesidades especiales de cada uno de ellos. Nuestro objetivo es que cada 
pedido llegue en perfectas condiciones a los clientes. 
Si tienes cualquier problema con el empaquetado de tu pedido en el momento de la entrega, 
puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico ciscocamu@gmail.com.